ご家族に寄り添ったサポートとは｜玉泉院が大切にしていること

ご家族ごとに異なる想いに寄り添うために

ご葬儀は、ご家族にとって大切な方とのお別れの時間です。
その過ごし方やお気持ち、ご家族を取り巻く状況は、お一人おひとり異なります。
だからこそ玉泉院では、「同じように進める」のではなく、ご家族それぞれの想いに寄り添いながら、その時にふさわしいご案内を心がけています。

私たちが大切にしているのは、ご葬儀を進めることだけではありません。
ご家族が少しでも安心してお見送りの時間を過ごしていただけるよう、お気持ちに寄り添ったサポートを大切にしています。

すぐに決められないお気持ちにも寄り添います

ご葬儀では、短い時間の中で多くのことを決めなければならない場面があります。
しかし、大切な方をお見送りする中で、すぐに決断することが難しいこともあります。
そのような場合には、お気持ちや状況をお伺いしながら、内容によっては一度持ち帰ってご検討いただくなど、
ご家族にとって無理のない進め方をご提案しています。

ご家族のご負担に配慮したご案内

ご家族によって、ご事情やご希望はさまざまです。進め方によっては、ご負担が大きくなってしまう場合もあります。
そのため玉泉院では、ご家族のお気持ちを伺いながら、一つひとつ確認し、無理のない形で進められるようご案内しています。
ご家族が安心してお見送りに向き合えることを大切に考えています。

わかりやすく、安心できるご案内を心がけています

ご不安な中では、普段であれば理解できることでも、落ち着いて判断することが難しくなる場合があります。
なるべく専門用語をできるだけ避け、一つひとつ丁寧にご説明することを心がけています。
また、ご家族の状況に合わせて、お声がけのタイミングや伝え方にも配慮し、安心してご相談いただけるよう努めています。

地域の慣習やご家庭のお考えも大切にしています

ご葬儀の進め方は、地域の慣習やご家庭のお考えによって異なります。
玉泉院では、それぞれの地域で受け継がれてきた風習や、ご家族のご意向を大切にしながら、ご希望に沿ったご提案を行っています。
「こうしなければならない」と決めつけるのではなく、ご家族にとって納得できる形を一緒に考えてまいります。

私たちが大切にしていること

玉泉院が大切にしているのは、「形式」よりも「安心して過ごせること」です。
ご家族が安心して故人様との時間を過ごし、心穏やかにお見送りができるよう、お気持ちに寄り添いながらお手伝いすることを何よりも大切にしています。
まだ何も決まっていない段階でも構いません。
「少し話を聞いてみたい」「まずは相談だけしてみたい」という場合でも、お気軽にご相談ください。

まとめ

ご家族のお気持ちや状況は、お一人おひとり異なります。
だからこそ玉泉院では、ご家族それぞれに寄り添い、安心してお見送りの時間を過ごしていただけるよう努めています。
お気軽にご相談ください。事前相談や会館見学も承っております。

※ご案内する内容は、ご家庭のご事情や地域の慣習などにより異なる場合があります。

玉泉院とはどんな葬儀社？

1968年に創業した専門葬儀社、玉泉院は、葬儀のプロフェッショナルとして、鹿児島・大分・熊本県を中心に、30万件以上の実績を重ね、地域の皆様から厚い信頼をいただいております。

玉泉院には葬儀の専門資格を持つスタッフが多数在籍しています。

• 厚生労働省認定 葬祭ディレクター
  葬儀に関する知識・技術・マナーを備え、ご家族の想いに沿ったお見送りを実現
  
• 終活カウンセラー
  自分の最期に向けた準備や計画をサポートする専門家
  
• グリーフケアアドバイザー
  悲しみに沈むご家族の心に寄り添い、少しずつ前を向く歩みを支える

どんな些細なことでもご相談いただけます。

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