お客様インタビュー・事例紹介
一般葬
N様
鹿児島県 鹿児島市
終始私達の気持ちに寄り添っていただき、本当に有難うございました。
| 施行会館 | 中央会館 |
| 喪家名(イニシャル) | N様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 3 |
| 会場の広さは適切だったか | 3 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 無 |
| 祭壇装飾や演出について | 3 |
| 料理全般の評価 | 3 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 思い当たる事はないので、大丈夫です。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 父が互助会に入っていた事もあり、そちらにお願いいたしました。葬儀について何も分からない状況でしたが、スタッフの皆様が丁寧に対応して下さったので、本当に助かりました。費用の説明は分かり易く、お花の仕上がりや会館の使い勝手を含めて、特に気になるような事はありませんでした。事前の説明はしっかりしていただき、金額に関してもサービスに見合っていたと感じています。この度は、終始私達の気持ちに寄り添っていただき、本当に有難うございました。今後知人等に相談された場合には、是非セルモさんの事を紹介したいと思っています。また、娘の結婚式でも、セルモさんの会館を使わせていただければと思っているので、今後ともよろしくお願いいたします。それでは職員の皆様にも、どうぞよろしくお伝え下さい。この度は、本当にお世話になりました。 |