お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
K様
熊本県 熊本市
本当に隅から隅までお心遣いが感じられましたし、良い形で見送る事ができたので、大満足です。
| 施行会館 | 玉泉院 新外会館 |
| 喪家名(イニシャル) | K様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 5 |
| 会場の広さは適切だったか | 5 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 5 |
| 祭壇装飾や演出について | 4 |
| 料理全般の評価 | 4 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 全部良くしてもらったので、改善点はありません。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 父が互助会に入って積み立てをしていたので、お願いしました。 スタッフの皆さんは、非常に丁寧に対応して下さったので、素晴らしかったですね。どの方も親切で、こちらの気持ちで汲んでくれたので、助かりました。お式の方も順調に進めていただけたので、親族一同満足しております。そうそう、電話でお話しして下さった方で、お礼状を作成して下さった方が居たんですけど、私の拙い言葉で話したエピソードトークを上手に纏めて下さった上に、素敵な文章にしてくれましてね~、お写真まで付けて飾って下さったので、父も私も皆喜んでおります。あのお電話口の方には、是非お礼を伝えておいて下さいね。 会館はとっても綺麗でして、アメニティも揃っていたので、快適に利用できました。それに、お花やお料理も十分な内容でしたので、全く問題ございません。 エンバーミングに関しては、とても綺麗に仕上げて下さいましてね、父が喜んでいたので、お願いして良かったです。 費用に関しては、他所と比較していないからあれですけど、納得できる金額でしたので、適正で良いと思います。 いや~、本当に隅から隅までお心遣いが感じられましたし、良い形で見送る事ができたので、大満足です。 まだ四十九日とかでもお世話になりますので、「今後ともよろしくお願いします。」とお伝え下さいね。この度は、どうも有難うございました。 |