お客様インタビュー・事例紹介
家族葬 K様 熊本県 熊本市

本当に隅から隅までお心遣いが感じられましたし、良い形で見送る事ができたので、大満足です。

施行会館玉泉院 新外会館
喪家名(イニシャル)K様
葬儀全体の満足度5
会場の清潔さ・快適さ5
会場の広さは適切だったか5
スタッフの接客・言葉遣い5
遺族・参列者への配慮5
見積もり・葬儀の説明内容はい
エンバーミング説明あり
故人様との十分なお別れ5
儀式の内容5
エンバーミング5
祭壇装飾や演出について4
料理全般の評価4
葬儀費用の満足度3
サービスに対し費用は適切かはい
葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望全部良くしてもらったので、改善点はありません。
玉泉院を知人に勧めたいか非常に勧めたい
その他ご意見・ご感想父が互助会に入って積み立てをしていたので、お願いしました。
スタッフの皆さんは、非常に丁寧に対応して下さったので、素晴らしかったですね。どの方も親切で、こちらの気持ちで汲んでくれたので、助かりました。お式の方も順調に進めていただけたので、親族一同満足しております。そうそう、電話でお話しして下さった方で、お礼状を作成して下さった方が居たんですけど、私の拙い言葉で話したエピソードトークを上手に纏めて下さった上に、素敵な文章にしてくれましてね~、お写真まで付けて飾って下さったので、父も私も皆喜んでおります。あのお電話口の方には、是非お礼を伝えておいて下さいね。
会館はとっても綺麗でして、アメニティも揃っていたので、快適に利用できました。それに、お花やお料理も十分な内容でしたので、全く問題ございません。
エンバーミングに関しては、とても綺麗に仕上げて下さいましてね、父が喜んでいたので、お願いして良かったです。
費用に関しては、他所と比較していないからあれですけど、納得できる金額でしたので、適正で良いと思います。
いや~、本当に隅から隅までお心遣いが感じられましたし、良い形で見送る事ができたので、大満足です。
まだ四十九日とかでもお世話になりますので、「今後ともよろしくお願いします。」とお伝え下さいね。この度は、どうも有難うございました。