お客様インタビュー・事例紹介
火葬式
K様
鹿児島県 鹿児島市
しっかりサポートして下さったので嬉しかったです
| 施行会館 | 玉泉院 荒田会館 |
| 喪家名(イニシャル) | K様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 5 |
| 会場の広さは適切だったか | 5 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | なし |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 無 |
| 祭壇装飾や演出について | 5 |
| 料理全般の評価 | 無 |
| 葬儀費用の満足度 | 5 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 特に改善点が思い付かないので、良い意見ばかりで申し訳ございません。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 家族葬を希望しておりましたのと、私は運転ができないので自宅から近い場所を探しておりまして、それらの条件に合っていた事が決め手となりました。私独りという事で、不安でいっぱいの中での依頼となりましたが、初日に来られた若い女性スタッフの方がとても優しく、親身に接して下さったので、本当に助かりました。当初は緊張で手元もおぼつかないような状態でしたが、しっかりサポートして下さったので嬉しかったです。会館の使い勝手やお花の仕上がりについても、自分のイメージ通りにできたと感じております。エンバーミングの説明は特に受けていませんが、病院側で対応していただいたので、問題ございません。費用については、ミニマムな形に少しオプションを加えた程度だったので、予算内に収まり十分満足できる内容でした。 |