お客様インタビュー・事例紹介
一般葬
A様
熊本県 熊本市
皆さん親切で本当に行き届いたご対応をして下さったので、感謝していますよ。
| 施行会館 | 武蔵ヶ丘会館 |
| 喪家名(イニシャル) | A様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 5 |
| 会場の広さは適切だったか | 5 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 4 |
| 祭壇装飾や演出について | 5 |
| 料理全般の評価 | 5 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 改善点は特にありません。煙草は外で吸わないといけませんでしたが、0時になったら会館が閉まると聞いていたから、“0時になったら煙草は吸えんなぁ”と思っていたんですよ。でも、0時になっても空いていたので、助かりました。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 以前にも父の葬儀でお世話になっていまして、母がそちらに二口かけていたので、最初からお宅に決めていたんですよ。 スタッフさんの対応ですか?いやぁもう、大変良かったです!特に女性スタッフさんが何名か居たのですが、皆さん親切で本当に行き届いたご対応をして下さったので、感謝していますよ。 見積りの説明もちゃんと伺いましたし、エンバーミングのお話もしていただきました。 私はあまり気にしない方でしたが、周りの皆が「顔がふっくらして綺麗になっているね!」と喜んでいましたよ。 会館は、ホテルみたいで凄く居心地が良かったです。 お花は本当に綺麗でねぇ、派手な色じゃなくて、白を基調にとお願いしたら、白と緑の感じがとても良かったです。 精進料理って昔はあれな感じでしたけど、美味しかったですね。皆からも「最近は美味しいのが出てくるんだねぇ!」と好評でした。 色々立派にしていただきましたもん、費用は適正だったと思います。 お勧めですか?勿論させていただきますよ! 皆さまには大変お世話になりましたので、どうぞよろしくお伝え下さい。 この度は、本当に有難うございました。 |