お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
M様
熊本県 八代市
父と同じ方が担当して下さったので、何でもお尋ねできる雰囲気で助かりました。
| 施行会館 | 玉泉院 八代南会館 |
| 喪家名(イニシャル) | M様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 4 |
| 会場の広さは適切だったか | 4 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 5 |
| 祭壇装飾や演出について | 4 |
| 料理全般の評価 | 4 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 特に思い浮かばないですね。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | やや勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 互助会に入っていて、父も去年お世話になっていたので、その流れでまたお願いしました。 皆さん結構テキパキ対応されていて、とても印象が良かったです。 また、父と同じ方が担当して下さったので、何でもお尋ねできる雰囲気で助かりました。 見積りの説明は、ちゃんとしてもらいましたよ。「他にも色々していますよ。」と説明していただきまして、検討できたので助かりました。 エンバーミングの提案も、きちんとしていただきました。病気で顔のむくみが酷かったので、お願いして良かったです。「綺麗で寝てるみたいだね。」って皆言ってくれたので、嬉しかったですね。 会館の設備は十分でしたし、お花も綺麗だったので、良かったです。 料理は美味しかったですし、ボリュームも丁度良いくらいでした。 費用は適正だったので、全く問題ございません。 お勧めも、させていただこうかと思います。 |