お客様インタビュー・事例紹介
一日葬
N様
熊本県 熊本市
悔いなく送り出す事ができたので、大満足のお式になりました。
| 施行会館 | 玉泉院 植木会館 |
| 喪家名(イニシャル) | N様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 3 |
| 会場の広さは適切だったか | 3 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 5 |
| 祭壇装飾や演出について | 3 |
| 料理全般の評価 | 3 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | いえ、全く問題ございませんでした。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 自宅の近くに、大きな会館が建ったので、お願いしました。 スタッフの皆さんの対応は、とっても素晴らしかったですね。私が、母がお酒と甘いものが好きだったと話したら、当日お饅頭とビールを用意するよう、声を掛けて下さったんですね。その為、棺の中に大好きなお饅頭を入れる事が出来た上に、脱脂綿にビールを含ませて飲ませてあげる事ができたので、非常に嬉しかったです。それに、エンバーミングもとても綺麗な仕上がりだったので、お願いして良かったですね。もう、スタッフの皆さんのお陰で、悔いなく送り出す事ができたので、大満足のお式になりました。 費用においては、適正価格だったと思うので、結構です。 全体を通して、皆さんの対応は素晴らしかったですし、お式の方も大満足でしたので、感謝しております。 この度は、どうも有難うございました。 |