お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
M様
鹿児島県 鹿児島市
会館やお花は非常に綺麗でして、お料理も美味しかったので、身内も喜んでおりました。
| 施行会館 | 玉泉院 中央会館 |
| 喪家名(イニシャル) | M様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 4 |
| 会場の広さは適切だったか | 4 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 4 |
| 祭壇装飾や演出について | 4 |
| 料理全般の評価 | 4 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 全然問題なかったですよ。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | やや勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 知り合いがそちらに勤めていた関係で、会員に入会していたんですよ。 スタッフの皆さんには、凄く気を遣っていただきましてね~、分からない事は丁寧に教えて下さいましたし、どの方も気持ち良く接して下さったので、助かりました。 それに、お式の方も十分な内容でしたので、安心して見送る事ができました。 会館やお花は非常に綺麗でして、お料理も美味しかったので、身内も喜んでおりました。 費用に関しては、きちんと説明してもらいましたし、“これくらかかるだろうなぁ”って感じの値段だったので、全然大丈夫でした。 お勧めできる内容だった思うんですけど、自ら言って回る事はないですね。 全体を通して非常に満足できるお葬式でしたので、大変良かったです。 また仏壇等でお世話になりますので、これからもよろしくお願いします。 |