お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
I様
鹿児島県 鹿児島市
前から会員に入って積み立てをしていたので、お願いしました。
| 施行会館 | 玉泉院 谷山会館 |
| 喪家名(イニシャル) | I様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 3 |
| 会場の広さは適切だったか | 3 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 5 |
| 祭壇装飾や演出について | 5 |
| 料理全般の評価 | 3 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 改善点の事まで、頭が回らないですよ。 もう、綺麗に済ませてもらって感謝の気持ちしかありません。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | やや勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | もう、前から会員に入って積み立てをしていたので、お願いしました。 いやぁ、スタッフの皆さんには色々と良くしていただきまして、助かりました。 とっても親切に接してもらいましたがよ~! 見積りの説明では、色々と良くしてもらえたので、有難かったです。 エンバーミングの話もありまして、お陰で顔が綺麗になったので、来てくれたお客さんが褒めてくれました。 会館の使い勝手は、特に問題ありませんでしたがよ。 本人はお花が好きだったから多めにしましてね、凄く綺麗に飾ってもらっていましたし、よくできていたと思います。 料理はお客さんに勧めてばかりであまり食べてないけど、問題なかったんじゃないですか。 費用の相場は分かりませんが、自分の予算内でできたので、良かったです。 お勧めですか?ええ、できますがよ~。 |