お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
I様
大分県 臼杵市
“これから何をしないといけない”っていう項目をきちんと教えていただきまして、凄く助かりました
施行会館 | 玉泉院 臼杵会館 |
喪家名(イニシャル) | I様 |
葬儀全体の満足度 | 5 |
会場の清潔さ・快適さ | 5 |
会場の広さは適切だったか | 5 |
スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
遺族・参列者への配慮 | 5 |
見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
エンバーミング説明 | あり |
故人様との十分なお別れ | 5 |
儀式の内容 | 5 |
エンバーミング | 無 |
祭壇装飾や演出について | 5 |
料理全般の評価 | 3 |
葬儀費用の満足度 | 3 |
サービスに対し費用は適切か | はい |
葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | う~ん、ちょっと思い当たらないですね~。すみません。 |
玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
その他ご意見・ご感想 | 以前、身内の葬儀でお世話になっていまして、“サービスが良いなぁ”と思っていたので、この度お願いさせていただきました。 スタッフの皆さんはとっても良くして下さいましたし、親身になって接して下さったので、本当に助かりましたよ~! 見積りの際は、きっちり説明していただけたので、全く問題ございません。 エンバーミングの事もお聞きしましたが、本人は高齢でしたし、そのままでも大丈夫かと思い、お願いはしませんでした。 会館のお部屋は、とっても良かったです~!ドライヤーや高級なシャワーヘッドが付いていたので、快適に過ごせました。 お花も凄く豪華な感じだったので、満足しました。 料理に関しては、バタバタしていて気持ち的にあまり食べられなかったんですよね。まあ、量が多かったかなぁとは思いましたが、特に問題はなかったと思います。 費用の方はもっとかかるものだと覚悟していましたが、お香典がありましたし、最低限の家族葬にしていたので、丁度良い感じだったと思います。 あと、葬儀が終わった後、“これから何をしないといけない”っていう項目をきちんと教えていただきまして、凄く助かりました。 もう、周りの人には「玉泉院さん良かったよ!」って勧めてますよ。この度は、どうも有難うございました! |