お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
M様
熊本県 熊本市
おかげさまで、温かみのあるお葬式になりました
| 施行会館 | 玉泉院 人吉会館 |
| 喪家名(イニシャル) | M様 |
| 葬儀全体の満足度 | 4 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 5 |
| 会場の広さは適切だったか | 5 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 4 |
| 遺族・参列者への配慮 | 4 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 4 |
| 儀式の内容 | 4 |
| エンバーミング | 無 |
| 祭壇装飾や演出について | 4 |
| 料理全般の評価 | 無 |
| 葬儀費用の満足度 | 4 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | 特にそういった事はありませんでした。 |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | やや勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 自宅から近かったので、お願いしました。スタッフの皆さんには、とても丁寧に対応していただいたので、安心してお任せする事ができました。会館の使い勝手も良かったので、全く問題ございません。むしろ、思っていたよりも立派な控室だったので、嬉しい驚きでした。お花などのサービスも充実していたので、問題ございません。おかげさまで、温かみのあるお葬式になりました。費用について、最初は“こんなに掛かるのか!”と驚きましたが、準備やサポートなど多くの事をしていただきましたので、それぞれの金額に対して納得していますし、全体的にも適正だったと思っています。この度はお世話をしていただき、有難うございました。 |