お客様インタビュー・事例紹介
家族葬
Ｙ様
熊本県 熊本市
うちに来て下さった営業の方の対応が良かったので、お願いしました。
| 施行会館 | 玉泉院 人吉会館 |
| 喪家名（イニシャル） | Ｙ様 |
| 葬儀全体の満足度 | 5 |
| 会場の清潔さ・快適さ | 3 |
| 会場の広さは適切だったか | 3 |
| スタッフの接客・言葉遣い | 5 |
| 遺族・参列者への配慮 | 5 |
| 見積もり・葬儀の説明内容 | はい |
| エンバーミング説明 | あり |
| 故人様との十分なお別れ | 5 |
| 儀式の内容 | 5 |
| エンバーミング | 無 |
| 祭壇装飾や演出について | 3 |
| 料理全般の評価 | 4 |
| 葬儀費用の満足度 | 3 |
| サービスに対し費用は適切か | はい |
| 葬儀の内容で改善すべき点や、サービスへのご要望 | いえいえ！全然なかったですよ！ |
| 玉泉院を知人に勧めたいか | 非常に勧めたい |
| その他ご意見・ご感想 | 【※この度は指定回答者の喪主様に代わりまして、喪主ご子息様にお答え頂きました。】 うちに来て下さった営業の方の対応が良かったので、お願いしました。 スタッフの皆さんは、凄く細かいところまで気を使って下さったので、感謝しかありません。 見積りの説明も、しっかりしていただきました。 家族葬だったので、それなりの所って感じでしたね。 お花の出来栄えは、特に問題なかったです。 料理は美味しかったですし、量も丁度良かったですよ。 初めてなので相場は分かりませんが、費用の方は納得した金額だったと思います。 とにかくスタッフの方の対応が素晴らしく、教育が行き届いているのか個人の能力がとても高いと感じたので、玉泉院さんの事はかなりお勧めできると思います。 ベストな対応をしていただきまして、どうも有難うございました。 また何かあったら、よろしくお願いします。 |